有市民发现使用净水器过滤水后，水竟然变黄了。
现在的生活越来越好，大家对生活质量的要求也越来越高，生活中最离不开的东西可以说是水了，为了喝到质量好的水很多人都选择购买净水器，这不，济南的几位大娘也购买了一款，可是仔细一看这过滤完的水比自来水还黄。
“就是厂家没有钱投放广告费，在大酒店里写了个特别大的广告，就说专卖净水器。”
济南的王大娘，几天前和几位邻居一块参加了附近宾馆的一场促销会议，在会议上他们接触到了这么一款净水器。
“把里面杂质污水都能过滤出来了特别好。”
“他倒了杯墨水出来的是清水，他们工作人员也喝。”
“说喝了这个谁对身体特别好，我们老百姓就买了这个净水器。”
在这款净水器的外包装可以看到，这款净水器是由潍坊鲁美水处理设备有限公司生产，全国建议零售价5390元，而王大娘说，当时工作人员介绍，这次活动的价格仅需860元，眼看着墨水变清水，又有如此大的优惠，王大娘和几位邻居便购买了这款净水器，可回家按上一用就发觉有些不对劲。
“每次你什么时候用水发现出来的水是黄色的，也不多就这么一点。”
为了验证自己的说法，王大娘打开净水器的阀门放出了一点水。
“你看黄吧，这才多么一会。”
从表面来看净水器接出的水略微显淡黄色，并不那么明显，为了验证水的颜色是否发生了改变，王大娘又重装了一杯自来水进行对比。
“你看厉害吧。”
这不比不知道，在自来水的对比下可以明显看出净水器过滤出的水呈暗黄色，看起来清澈透明的自来水经过净水器的过滤反而变了色，这让王大娘非常担心。
“拧开自来水也不出现黄色，这个净水器为什么出现黄色的水。
经过仔细观察，王大娘发现她和邻居家的净水器再将黄水放出后，净水器过滤出来的水看上去仍旧有些问题。
“就像过去那种漂白粉是的。”
经过对比不难发现净水器过滤后的水呈白色，表面有一层泡沫状的漂浮物，静置一段时间后白色污浊自行消失，这一对比几位大娘都有些心慌起来，这净水器过滤的水究竟能不能喝呢？这刚开始呈黄色的水又是什么呢？为此《生活帮》的帮办联系上了潍坊鲁美水处理设备限公司。
“那个很正常，咱里边不是有一些过滤的材料，它上面有一些浮色。”
商家：神秘物质001至水变色配料是机密
这是一个疑问，这自来水看起来非常清澈，经过净水器这么以过滤反而变了色，是不是净水器本身改变了水里的一些物质？王大娘一问却从商家口中得知了一种代码叫做001的物质，咱们接着来看。
鲁美水处理设备有限公司客服工作人员告诉帮办，净水器出现的黄水属正常现象，经过彻底冲洗后就可以去掉，按照这位工作人员的说法，难道黄水是滤芯掉的色？
“他为什么发黄，是因为我们和齐鲁工业大学合作的一个物质，他的代码是001，这个配方就是水都挺好的，各个方面都挺好的，黄色液体主要就是001的材质。”
鲁美水处理设备有限公司的工作人员告诉帮办，之所以水发黄是因为机器内添加了一种代码为001的物质，那么这种物质是由什么组成的呢？
“什么配料，里面有商业机密不能随便告诉用户的。”
对于001是什么物质，这名工作人员以商业机密为由拒绝回答，那么过滤水呈白色浑浊又是为什么呢？
“因为含氧量比较高，你把白色水放一会你会发现它会越来越清澈，因为里面全是氧气。”
由于厂家的工作人员没有明确告知，这发黄的水里面到底有什么成分？，这样的答复让王大娘更加的担心，经过净水器过滤后的水还能喝吗？厂家以商业机密为由的答复又是否合理呢？为此，帮办首先咨询了律师。
“根据消费者保护法第八条，消费者拥有对商品的知情权，商家也有义务在商品标明其尺寸，规格和成分。”
律师说，厂家拒不提供001物质成分的这一情况，已经触犯了消费者权益保护法，他建议消费者可以到消费者协会进行投诉。
“如果商家拒不提供产品的成分，消费者可以到消费者协会投诉，这一情况有可能危及到消费者的身体安全，建议进行相关检测后，到相关部门维护权益。”
随后，帮办又把了解到的情况，向山东省消费者协会做了反映。
山东省消费者协会公职律师唐雪宇：“经营者的这种行为显然是不负责任的，首先他以商业秘密为由，拒绝对消费者解释这种物质的成分，以及对消费者的影响，这是严重侵犯消费者知情权的行为。”
山东省消费者协会公职律师唐雪宇告诉帮办，商家的这一行为已经侵犯到了消费者的权益。
山东省消费者协会公职律师唐雪宇：“经营者自己认定自己的商品没有问题，甚至说所谓的001号物质对人体有利，这种说法是没有办法另人信服的，假如说实事与他说的不符或者相反，那么他又侵害了消费者的人身安全权，这是消费者权益保护法赋予消费者最重要的权利，假如消费者饮用了这种水，身体健康受到了损害，那么她有权依法向经营者进行索赔。”
那么消费者遇到这样的情况应该如何处理呢？
山东省消费者协会公职律师唐雪宇：“消费者在遇到这种情况最妥善的方法就行，经营者约定提请有相关资质的单位进行检测认定，然后按照检测结果确定责任，如果经营者不配合这一行为，那么消费者还可以向当地的消协组织投诉，由消协组织找相应的检测单位检测，根据检测的结果，来认定责任。”
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