自来水为何乱收费 水务局细加解释

我要投诉崇明县港西自来水厂乱收水费的问题。自家里新装水表后，又向用户强行收取438元，还无发票，无明细表，无相应合理合法的收费依据！

网友冯刚

记者随访

崇明县水务局回复：办理用户接水申请的手续流程是：用户先至县自来水公司生产业务科（各厂、站点）办理，3天内公司经办人员上门调查并口头答复受理与否，用户接到付费通知后，办理付费（属押金性质，多退少补）手续，付费后两周内公司安排施工。按上述流程，网友在递交申请后，需缴纳安装押金。据调查，网友在递交申请单时称随身没有带钱，自来水公司方考虑到其行动不便，便没有让网友回家去取。随后，用户致电港西供水站要求接管装表，因当天正值抢修无法抽调施工人员，供水站没有上门；第二天又下了一整天的雨而无法施工；又隔了1天，供水站上门施工并向网友收费，网友初以没有正规发票，后又以安装不及时为由拒绝缴费。港西供水站已上门将正规发票连同明细单送交网友，相关费用现由网友父亲缴纳。

来源：凤凰资讯