水污染问题频发 净水器市场井喷

近年来，由于重点流域中上游企业、园区越来越多，新兴城镇星罗密布，水污染事件也越来越多，为我国备用水源建设滞后敲响了警钟。记者近期在多地走访中了解到，不少城市备用水源建设陷入滞后，应急方案大多停留在纸面上，水质性、水量性缺水及中水、雨水和海水等综合利用水平较低，导致备用水源建设遭遇窘境。

水污染问题的加剧进一步催热了净水市场，而目前我国净水行业产品普及率只有2%。水事易平台黄总监表示，水净化市场潜力巨大，家用净水器产量将以每年45%的速度增长，我国家用净水器行业将进入快速发展的黄金时期。净水市场升温绝非偶然，越来越严峻的饮用水问题刺激着人们的神经。

水质越来越差

“水源水质越来越差。”中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所研究人员指出，近年来，我国突发水污染事件牵动着每个人的心，包括苯胺泄露事件、镉污染、苯酚污染事件和重金属的污染，“人们都不由自主地问我们杯中的水是否能喝。”

资料显示，华北地区地下水污染主要是三氮超标、重金属超标、有机污染物超标，而地表水遭受污染下渗，是造成地下水污染的重要原因。据世界卫生组织统计，人类80%的疾病是由于饮用了被污染的水引起的。

据记者了解，从自来水厂的供水方面看，形势不容乐观。近来关于自来水水质不佳、或有异味、或显浑浊的报道不时见诸媒体。报道显示，2009年住建部城市供水水质监测中心组织了对全国4457个城镇自来水厂的普查，其中城市自来水厂出厂水质达标率为58.2%，2011年自来水厂出厂水质达标率为83%，这一数据在社会上引起了很大的轰动。对于这个结果，中国工程院院士王浩认为，大多数城镇输水系统陈旧，由净水厂流经管网到达水龙头时，水质合格率会下降约10%。此外，由于和市政自来水脱节，一些楼房供水要先进入楼顶水箱里，这种二次供水极易产生红虫(就是蚊子的卵产到水箱里孵出小虫子)，这也会对水质产生影响。

根据发达国家的发展经验，解决中国水环境问题可能需要30年以上的时间。而清华大学教授王占生则更为悲观，他认为，可能需要50-100年。

“现在人们对健康的要求越来越高，净水家电行业应运而生。”林总监表示，合格的净水产品正日益成为解决终端用水质量安全的最佳选择。

净化效果最受关注

目前，产品的质量、功能以及售后服务是影响消费者选购的主要原因。

在谈到《首届中国水处理产品消费者调研报告》的研究目的时，业内专家表示，通过对水质满意度调查，能够了解到居民对于水清洁度的感受，以期能为净水产品制造厂商指明未来发展的趋势与方向。

调查显示，63%的消费者购买净水器主要用于家庭饮水，但随着人们生活质量的提高，对于厨房烹饪用水也越来越重视，有35.8%的用户购买净水器应用于厨房烹饪等，以全面确保饮水的安全。

“产品的质量、功能以及售后服务是影响消费者选购的主要原因。”业内人士介绍，净水设备厂家不仅需要有过硬的技术，保证产品质量等硬实力，而且安装、滤芯更换等服务也很重要，售后服务如果跟不上，净水器的质量就是空谈。33.7%的用户对于售后服务给予评价一般，净水器不同于一般家庭的电器，购买后不能一劳永逸，企业需要提供电话回访等服务，并且告诉消费者适时更换滤芯。83.6%的消费者希望企业改善上门更换滤芯的服务。

出水率低及废水量大依然困扰着用户，调查显示，尽管净水器尚可，但净水器出水率过低。

现在很多消费者对净水产品并不够了解，例如净水器滤芯，根据水质不同和使用时间长短需要定期更换，如果滤芯更换不及时，不但达不到过滤的效果，而且还会导致通过滤芯的水要比原自来水有害物质更多，长期饮用会对人体造成伤害。净水知识的普及和售后服务的提升尤为重要。